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1.Introducción
A través de la presente Política de Privacidad se informa que los datos personales de los USUARIOS de Sitio Web Grupo Llona-Clínicas Jesús Llona Badiola Odontología Integral (www.grupollona.es)propiedad de BILBORTZA, S.L. y ORTZALAN, S.L. (en adelante BILBORTZA y ORTZALAN) serán tratados de conformidad con los principios de licitud, lealtad y transparencia, limitación de la finalidad y plazo de conservación, minimización de datos, exactitud, integridad y confidencialidad, entre otros, así como respetando el resto de obligaciones y garantías establecidas en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de los mismos y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y Garantía de los Derechos Digitales.
Así mismo, cumple los requisitos exigidos por la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI).
La presente Política de Privacidad le informa del modo en que nuestras empresas proceden a tratar sus datos de carácter personal cuando accede y/o utiliza los servicios del Sitio Web (www.grupollona.es) y redes sociales. De conformidad con el artículo 13 del RGPD y artículo 11 LOPDGDD, esta Política de Privacidadse aplica a los tratamientos de datos de carácter personal que BILBORTZA y ORTZALAN, realizan como Responsables de Tratamiento, en relación con los datos que los Usuarios (personas físicas) facilitan como consecuencia de la solicitud de información que se formaliza a través de nuestra web.
A los efectos de cumplir con la mencionada normativa y ayudar al Usuario de de nuestro Sitio Web a entender cómo se recopilan, emplean, tratan y protegen sus datos personales, BILBORTZA y ORTZALAN le informan de los siguientes aspectos relacionados con su derecho a la protección de sus datos de carácter personal tratados por nuestras empresas.
2. Responsable del Tratamiento de sus datos de carácter personal, datos de contacto del Responsable del Tratamiento y del Delegado de Protección de Datos de nuestras empresas
El Responsable del Tratamiento es la persona jurídica que determina los fines y medios del tratamiento de Datos Personales. En otras palabras, el Responsable del Tratamiento es quién decide cómo y con qué finalidades se tratan sus Datos Personales.
A los efectos de la presente Política de Privacidad, las Responsables del Tratamiento de los Datos Personales del Usuario son nuestras empresas:
- BILBORTZA, S.L., sociedad que figura inscrita en el Registro Mercantil de Bizkaia, al Tomo 5244 folio 119, Hoja BI 59216, inscripción 1ª.
Los datos de contacto del Responsable del Tratamiento:
Dirección Postal: Calle Colón de Larreátegui, 17-Bajo, Bilbao, Bizkaia.
Correo electrónico: bilbao@grupollona.es
Tiene asignado el C.I.F.: B 95663043 - ORTZALAN, S.L., sociedad que figura inscrita en el Registro Mercantil de Bizkaia, el Registro Mercantil de Bizkaia, Tomo 4.819, Folio 93, Hoja número BI 48813, inscripción 1ª.
Los datos de contacto del Responsable del Tatamiento:
Dirección Postal: Calle Amesti 7-Bajo, Algorta, Getxo, Bizkaia.
Correo electrónico algorta@grupollona.es
Tiene asignado el C.I.F.: B 95467916
En ambos casos, el Delegado de Protección de Datos es: SERVICIOS NORMATIVOS LEGALES, S.L., con quién el Usuario puede contactar a través de la dirección de correo electrónico: dpo@sibgroup.es
3. Concepto de ‘dato de carácter personal’ y principios legales que rigen su tratamiento
Un dato personal es toda información relativa a una persona física que permita identificarla directamente o la haga fácilmente identificable. Dato personal es, por ejemplo, el nombre, la dirección postal, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, su DNI, etc.
Desde BILBORTZA y ORTZALAN, tratamos la información personal que el Usuario facilita para ofrecer información general y/o comercial para la promoción y contratación de un producto o servicio sanitario.
En base al principio de minimización, y de acuerdo con la normativa vigente los datos que procedemos a tratar son adecuados, pertinentes y limitados a lo estrictamente necesario, en atención a los fines para los que son tratados.
Los datos solicitados en los formularios del Sitio Web son con carácter general, obligatorios (salvo que en el campo requerido se especifique lo contrario) para cumplir con las finalidades establecidas. Por lo tanto, si no se facilitan los mismos o no se facilitan correctamente no podrán atenderse las mismas, sin perjuicio de que podrá visualizar libremente el contenido del Sitio Web. El hecho de que no introduzca los datos de carácter personal que aparecen en el formulario como obligatorios (*) podrá tener como consecuencia que no podamos atender su solicitud. En nuestro sitio web los datos proceden de la cumplimentación del formulario comentario y suscripción blog, y del formulario de suscripción al servicio ‘newsletter’.
4. Naturaleza de los datos del Usuario tratados por nuestras empresas
Nuestras empresas BILBORTZA y ORTZALAN tratarán las siguientes categorías de datos de los Usuarios del Sitio Web:
- Datos identificativos: nombre, apellidos.
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico y teléfono.
- Datos de navegación, localización, dirección IP.
- Otros datos: datos facilitados por los propios interesados en los campos abiertos de los formularios dispuestos en el Sitio Web.
En caso de que el Usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladarle la información contenida en esta Política de Privacidad, eximiendo a nuestras empresas de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, BILBORTZA y ORTZALAN podrán llevar a cabo las verificaciones periódicas para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de Protección de Datos.
5. Finalidad y plazo de duración del tratamiento de los datos de carácter personal del Usuario
Los datos personales facilitados a través del Sitio Web serán tratados por BILBORTZA y ORTZALANconforme a las siguientes finalidades:
- Gestionar las solicitudes de contacto e información del usuario a través de los canales dispuestos para ello en el Sitio Web de nuestras empresas.
- Gestionar el envío de comunicaciones comerciales de BILBORTZA y ORTZALAN, en el caso de que el Usuario muestre su conformidad para el envío de comunicaciones comerciales y salvo que el Usuario solicite su baja a nuestras empresas, oponiéndose o revocando su consentimiento.
Cuando un Usuario se conecta con nuestra web, por ejemplo, para mandar un correo al titular BILBORTZAy/o ORTZALAN, realizar alguna consulta, enviar un comentario o suscribirse a nuestro blog y/o ‘newsletter’, está facilitando información de carácter personal a nuestras empresas.
Esa información puede incluir datos de carácter personal como pueden ser dirección IP, nombre, apellidos, dirección de correo electrónico de contacto, etc. Al facilitar esta información, el Usuario da su consentimiento para que su información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada, tal y como se describe en el Aviso Legal y en la presente Política de Privacidad.
Los datos del Usuario serán conservados hasta que solicite su baja, se oponga o revoque su consentimiento.
6. Legitimación del tratamiento de los datos de carácter personal del Usuario
La información personal que tratan BILBORTZA y ORTZALAN, está legitimada por la relación que el Usuario del Sitio Web mantiene con nuestras empresas, y en su consentimiento que se le solicita y que puede retirar en cualquier momento. No obstante, en caso de retirar su consentimiento, ello no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad.
El Interés legítimo de BILBORTZA y ORTZALAN en mantener y fidelizar a sus Usuarios, también legitima su tratamiento, por ejemplo, cuando tratan de atender sus expectativas o intereses previamente manifestados. Por ejemplo: gestionar solicitudes de información, comentarios, consultas o reclamaciones, ofrecer servicios, informar sobre promociones, etc.
Los consentimientos obtenidos para las finalidades mencionadas son independientes, por lo que el Usuario podrá revocar cualquiera de ellos, de forma conjunta o individual, no afectando a los demás.
Para revocar dicho consentimiento, el Usuario podrá contactar con nuestras empresas, dirigiendo una solicitud con la copia de su DNI, al domicilio en que se encuentra cada una de ellas, o dirigiendo un correo electrónico a la atención del ‘Delegado de Protección de Datos’ o a través de la dirección de correo dpo@sibgroup.es (BILBORTZA) y dpoa@grupollona.es (ORTZALAN).
7. Comunicación de los datos del Usuario
Empresas que prestan servicios
BILBORTZA y ORTZALAN, como Responsables del Tratamiento, no cederán los Datos Personales del Usuario del Sitio Web a ningún tercero, salvo que la cesión sea necesaria para la ejecución de los servicios que implica la relación contractual empresas/proveedores (servicios de plataforma web, de sistemas informáticos de almacenamiento y procesamiento de la información, etc.). Estos proveedores llevarán a cabo el tratamiento de los datos conforme a un contrato de encargado del tratamiento donde se establecen las condiciones de confidencialidad, seguridad, integridad y destino de los Datos Personales.
BILBORTZA y ORTZALAN no trasfieren Datos Personales del Usuario del Sitio Web fuera del Espacio Económico Europeo (en adelante EEE) y en los supuestos en que a futuro pudiera hacerlo, llevará a cabo la trasferencia internacional en virtud de formalización del correspondiente contrato con el cumplimiento de todos los requisitos que establece la normativa de protección de datos aplicable, informando de dicho destino a los Usuarios.
BILBORTZA y ORTZALAN informa al Usuario web que los datos que las faciliten a través de su Sitio Web estarán situados en los servidores de SARENET, S.A.U. (en adelante SARENET), su proveedor de alojamiento de dominio y web, empresa ubicada en Bizkaia y dentro de la UE. Ver Política de Privacidad de SARENET.
Cumplimiento de obligaciones legales
En todo caso, BILBORTZA y ORTZALAN comunicarán los datos del Usuario del Sitio Web en cumplimiento de las obligaciones legales que se las impongan.
En este sentido, BILBORTZA y ORTZALAN podrán ceder los datos personales del Usuario cuando la cesión esté autorizada por Ley o sea necesaria para dar cumplimiento a una obligación legal, incluyendo la cesión a las autoridades competentes, jueces y tribunales. Esto incluye, a título enunciativo no limitativo, el cumplimiento de las solicitudes formuladas por las autoridades de conformidad con la Ley 10/2010, de 28 de abril, sobre prevención de blanqueo de capitales y financiación del terrorismo.
8. Responsabilidad del Usuario
El Usuario:
- Garantiza que los datos que facilita a nuestras empresas son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el Usuario responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real.
- Garantiza que ha informado a los terceros de los que facilite sus datos, en caso de hacerlo, de los aspectos contenidos en este documento. Asimismo, garantiza que ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a nuestras empresas para los fines señalados.
9. Comunicaciones comerciales y promocionales
Una de las finalidades para las que nuestras empresas tratan los datos personales proporcionados por los Usuarios del Sitio Web es para remitirles comunicaciones electrónicas con información relativa a productos, servicios, promociones, ofertas, eventos o noticias relevantes para los propios Usuarios. La base legal para el tratamiento de estos datos es el consentimiento prestado por los Usuarios del Sitio Web de BILBORTZA y ORTZALAN.
En caso de que el Usuario desee dejar de recibir comunicaciones comerciales o promocionales o de ser contactado para los fines indicados puede solicitar la baja del servicio enviando un email a las siguientes direcciones de correo electrónico: dpo@bilbortza.com y dpo@ortzalan.com.
10. Ejercicio de los derechos del Usuario
El Usuario del Sitio Web de BILBORTZA y ORTZALAN puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación al tratamiento, portabilidad y oposición, enviándolas una comunicación a sus domicilios empresariuales, calle Amesti 7 de Algorta y Colón de Larreátegui nº 17 de Bilbao, o a las direcciones de correo electrónico: dpob@grupollona.es (BILBORTZA) y dpoa@grupollona.es (ORTZALAN), acompañando en ambos casos a su solicitud copia de su DNI, proporcionando los detalles necesarios para procesar su solicitud.
Finalmente, en los términos establecidos en la legislación vigente; podrá revocar o retirar el consentimiento que ha facilitada a BILBORTZA y ORTZALAN en cualquier momento; teniendo la posibilidad de presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), así como solicitar ante dicho organismo información y tutela sobre el ejercicio de sus derechos.
Información adicional: Puede consultar la información adicional y detallada sobre Protección de Datos en la Política de Privacidad en www.grupo llona.es
11. Medidas de seguridad
BILBORTZA y ORTZALAN tratarán los datos del Usuario en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.
12. Actualización Política de Privacidad
Es posible que BILBORTZA y ORTZALAN deban actualizar el contenido de la presente Política de Privacidad; por ello es necesario que el Usuario del Sitio Web la consulte o revise periódicamente y, si es posible, cada vez que acceda al Sitio Web con el objetivo de estar adecuadamente informado sobre el tipo de información recopilada y su tratamiento.
Puede encontrar la Política de Privacidad al pie del Sitio Web.
No obstante lo anterior, se le comunicará cualquier modificación de la presente Política de Privacidad que afecte al tratamiento de sus datos personales.